Charte de confidentialité concernant le traitement des données personnelles

Chez Detail’ose, nous tenons fermement à protéger la confidentialité de nos clients. Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous nous conformons strictement aux dispositions du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 et à la Loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée en ce qui concerne les données personnelles. Cette déclaration de confidentialité expose la politique appliquée sur notre site web concernant la protection des données personnelles ainsi que le traitement des informations recueillies pendant et après votre visite sur notre plateforme. Nous vous invitons à lire attentivement ce document et à en comprendre le contenu.

Consentement

En utilisant notre site web, nos services ou nos produits, ainsi que les services ou produits proposés par nos partenaires, vous consentez à ce que certaines de vos données personnelles soient collectées et traitées automatiquement conformément aux finalités décrites ci-dessous.

Finalités du traitement des données personnelles

Lors de votre inscription sur notre site ou lors de la passation d’une commande, nous pouvons vous demander un certain nombre de données personnelles. Ces informations sont nécessaires au bon déroulement des activités telles que la prise de rendez-vous, le traitement des commandes et la correspondance avec vous. Elles nous permettent de fournir les biens et services que vous commandez, de vous informer, de générer des documents tels que des factures, des devis, des bons de commande, etc., de répondre à vos questions et d’améliorer continuellement notre site web, nos services et nos produits en fonction de vos besoins. Nous nous réservons également le droit d’utiliser vos données à des fins d’études de marché, d’enquêtes de satisfaction ou de développement de services ou produits, éventuellement en faisant appel à des sous-traitants. Par ailleurs, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales sur de nouveaux services ou produits, des promotions, des avantages, etc., via des brochures d’information envoyées électroniquement ou par la poste. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de notre part, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : detaill.ose@gmail.com. De plus, notre serveur web enregistre automatiquement votre adresse IP ou votre nom de domaine à chaque visite sur notre site.

Traitement des données personnelles et accès aux données traitées

Les données que vous fournissez seront intégrées dans les fichiers de Detail’Ose et ne seront traitées que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de l’accord conclu avec Detail’Ose. Nous pouvons collecter et combiner les informations que vous nous avez fournies avec celles obtenues auprès d’autres sources pour améliorer l’exactitude et l’exhaustivité de ces informations et mieux adapter nos interactions avec vous. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites web en utilisant diverses techniques, y compris les cookies.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes : votre consentement lors de votre visite sur notre site web, et une relation contractuelle lors de l’achat de nos services ou produits. Si vous vous opposez au traitement de vos données, vous ne pourrez plus utiliser nos services car vous ne respectez plus notre accord.

Partage des données

Vos données personnelles seront partagées avec votre consentement ou, si nécessaire, pour effectuer une transaction ou livrer un produit que vous avez commandé. Elles ne seront ni vendues ni transmises à des tiers ni rendues publiques, et ne seront pas transférées à des entreprises situées en dehors de l’Union européenne sans votre consentement. Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer vos données lorsque cela est nécessaire pour protéger l’intégrité de notre site web, pour nous conformer à la loi, pour des raisons vitales pour vous, pour remplir une mission d’intérêt public ou pour défendre un intérêt légitime. Si vous avez expressément donné votre consentement, nous pouvons également communiquer vos données à des fournisseurs liés contractuellement à nous, susceptibles de vous proposer des services ou produits qui pourraient vous intéresser. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vos droits concernant les données collectées

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les modifier, de les supprimer et de vous opposer à leur traitement dans les limites de la loi. Vous pouvez également les transférer à un tiers. Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une lettre à : Detail’Ose, Rue de Verviers 32, 4821 Dison, ou accéder à votre compte sur notre site. Vous avez également la possibilité de refuser de recevoir des lettres d’information et d’autres informations commerciales en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque envoi. Lorsque vous vous opposez à la transmission de vos données à des fins de marketing direct, cela s’applique uniquement à l’adresse e-mail spécifiée. Si vous recevez des e-mails commerciaux sur plusieurs adresses e-mail, vous devez vous désinscrire plusieurs fois. Si vous préférez vous désinscrire par courrier, veuillez indiquer clairement toutes les adresses e-mail que vous souhaitez désactiver.

Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à leur finalité ou conformément à la loi. En général, nous conservons les données personnelles pendant un maximum de 5 ans après leur dernière utilisation.

Sécurité et confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et avons mis en place des mesures de sécurité pour éviter toute perte, tout abus ou toute altération de ces données.

Coordonnées du responsable du traitement et du sous-traitant

Vos données seront traitées par Osman Köksal. Pour nous contacter, envoyez un e-mail à : detaill.ose@gmail.com.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers temporaires stockés sur votre disque dur via notre site web, facilitant la navigation et améliorant la convivialité du site. En naviguant sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre ordinateur. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour être averti lorsque vous recevez un cookie ou pour refuser leur installation, bien que cela puisse vous empêcher d’accéder à certains services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse entraîner une perte de fonctionnalités et de convivialité du site web.

Liens vers d’autres sites web

Les liens présents sur notre site sont fournis à titre informatif. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la politique de confidentialité des sites externes. Avant de cliquer sur un lien externe, veuillez consulter la politique de confidentialité du site en question.

Références supplémentaires : Délégué à la protection des données et autorité de protection des données

Pour toute question ou plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données : Commission de la protection de la vie privée, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. Site web : http://www.privacycommission.be.